Heute schickte mir ein Kunde, der zuvor eine Etikettiermaschine bei uns gekauft hatte, eine Nachricht, dass ein Teil der Maschine defekt sei. Wenn die Etikettiermaschine über einen längeren Zeitraum verwendet wird, werden die Teile beschädigt, was zu einer Verschlechterung der Genauigkeit der Ausrüstung, verschiedenen Produktionsproblemen und einer Etikettierqualität führt, die den Anforderungen nicht entspricht. Dies ist ein normales Phänomen. Zu diesem Zeitpunkt müssen wir nur die beschädigten Teile entsprechend ersetzen und wieder in Betrieb nehmen.
Wenn also Zubehör oder Komponenten der Etikettiermaschine ausgetauscht werden müssen, wer ist der richtige Ansprechpartner?
Dazu stellen wir Ihnen zwei Situationen vor, zum einen den Hersteller der Etikettiermaschine um Hilfe zu bitten und zum anderen sich selbst um die beschädigten Geräteteile zu kümmern.
1. Als Anwender fällt einem als erstes der Anbieter von Ausrüstung für Etikettiermaschinen ein. Die Gründe sind wie folgt;
1. Da es sich bei den vom Hersteller gelieferten Teilen um Originalteile handelt, ist die Qualität garantiert und der Preis angemessen.
2. Informieren Sie sich über die Ursache der Beschädigung der Geräteteile, den Namen der beschädigten Teile und veranlassen Sie, dass Techniker sie debuggen.
3. Der wichtigste Punkt ist, dass der Hersteller eine After-Sales-Garantie bietet. Wenn das Gerät also ausfällt, ist es richtig, ihn zu finden.
Wir haben ein professionelles Team, einen perfekten After-Sales-Service und können die Produkte lebenslang warten.
2. Einige Benutzer haben gefragt, ob sie wegen ihres dringenden Produktionsbedarfs selbst mit beschädigten Ausrüstungsteilen umgehen oder andere finden können;
1. Das ist erstmal nicht zu empfehlen, weil der Anwender ja kein Techniker ist, das Prinzip der Etikettiermaschine relativ vage ist und ich nicht weiß, wo ich anfangen soll.
2. Wenn Sie es selbst handhaben, kaufen Sie möglicherweise minderwertige Teile und beeinträchtigen die Leistung des Geräts. Daher ist es noch immer das erste Mal, einen geeigneten Hersteller zu finden.
3. Auf der Suche nach anderen Herstellern, im Allgemeinen werden andere Hersteller nicht akzeptiert, es sei denn, sie stellen entsprechende Gebühren zur Verfügung, aber dies ist völlig unnötig.
Wenn die Teile beschädigt sind, wird daher empfohlen, sich direkt an den Hersteller zu wenden, um die Teile zu kaufen.